ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΚΥΒΕΡΝΟΚΙΝΔΥΝΩΝ

Απαντήστε στον ασφαλιστή σας για κυβερνοκινδύνους
με αποδείξεις, όχι εικασίες

Κάνετε αίτηση για ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, ανανεώνετε το συμβόλαιό σας, ή συμπληρώνετε την ενότητα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων που όλο και περισσότεροι ασφαλιστές επαγγελματικής ευθύνης περιλαμβάνουν; Οι ερωτήσεις είναι τεχνικές: έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων, αντίγραφα ασφαλείας, προστασία τελικών σημείων, ενημερώσεις, λογαριασμοί διαχειριστών, ασφάλεια email, αντιμετώπιση περιστατικών. Το Cyber Insurance Express σας βοηθά να προετοιμάσετε κάθε απάντηση με βάση όσα είναι πράγματι ρυθμισμένα στο περιβάλλον σας Microsoft 365, και σας λέει με σαφήνεια ποιες ερωτήσεις δεν μπορεί να απαντήσει το Microsoft 365.

Σύντομα διαθέσιμο Πώς λειτουργεί →
7
Επαναλαμβανόμενες θεματικές ελέγχου που εξηγούνται
4
Βήματα αυτοεξυπηρέτησης
72 h
Γαλλία: προθεσμία μήνυσης για αποζημίωση
1
Φάκελος αποδεικτικών, επαναχρησιμοποιήσιμος στην ανανέωση

Το πρόβλημα

Το ερωτηματολόγιο ασφάλειας έχει γίνει κεντρικό μέρος της αγοράς ή της ανανέωσης ασφάλισης κυβερνοκινδύνων, και σπανίως είναι εύκολο να απαντηθεί με ακρίβεια.

⚠

Οι ερωτήσεις είναι τεχνικές και ακριβείς

Επιβάλλεται έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων για κάθε απομακρυσμένη πρόσβαση και για κάθε διαχειριστή; Τηρούνται τα αντίγραφα ασφαλείας εκτός σύνδεσης ή αμετάβλητα, και έχει δοκιμαστεί η επαναφορά; Διαθέτουν όλα τα τελικά σημεία εργαλείο ανίχνευσης και αντίδρασης; Είναι απενεργοποιημένος ο έλεγχος ταυτότητας παλαιού τύπου για το email; Ένας επιχειρηματίας, ένας οικονομικός διευθυντής ή ακόμη και ένας πιεσμένος τεχνικός πληροφορικής σπάνια έχει αυτές τις απαντήσεις έτοιμες, μαζί με αποδείξεις.

❓

Το «ναι» χωρίς αποδείξεις είναι εύθραυστη απάντηση

Το ερωτηματολόγιο αποτελεί μέρος του τρόπου με τον οποίο ο ασφαλιστής κατανοεί τον κίνδυνο που αναλαμβάνει. Μια απάντηση που αποδεικνύεται ανακριβής μπορεί να γίνει αντικείμενο συζήτησης με τον ασφαλιστή, ειδικά μετά από περιστατικό. Οι ακριβείς συνέπειες εξαρτώνται από το συμβόλαιό σας και από το δίκαιο που το διέπει: ελέγξτε τα με τον μεσίτη ή τον ασφαλιστή σας. Αυτό που ελέγχετε είναι η ακρίβεια όσων δηλώνετε.

⏰

Ο έλεγχος κάθε ρύθμισης απαιτεί χρόνο που δεν έχει κανείς

Ο έλεγχος, μία προς μία, των πολιτικών πρόσβασης υπό όρους, των αναθέσεων ρόλων διαχειριστή, των πρωτοκόλλων γραμματοκιβωτίων, των εγγραφών DNS για τον έλεγχο ταυτότητας email, της συμμόρφωσης των συσκευών και της καταγραφής ελέγχου, ερώτηση προς ερώτηση, είναι ώρες εργασίας σε πολλές πύλες διαχείρισης. Σε μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση, αυτή η εργασία ανταγωνίζεται όσα άλλα πρέπει να κάνει η ομάδα πληροφορικής.

🔄

Η άσκηση επανέρχεται κάθε χρόνο

Νέα αίτηση, ετήσια ανανέωση, αλλαγή μεσίτη ή ασφαλιστή, διαγωνισμός από μεγάλο πελάτη που ρωτά για την κάλυψή σας: οι ίδιες ερωτήσεις επιστρέφουν, συχνά με διαφορετική διατύπωση. Χωρίς δομημένο φάκελο αποδεικτικών, κάθε γύρος ξεκινά από το μηδέν και η προηγούμενη δουλειά χάνεται.

Τι ζητούν συνήθως οι ασφαλιστές κυβερνοκινδύνων

Κάθε ασφαλιστής συντάσσει το δικό του ερωτηματολόγιο, και η διατύπωση αλλάζει από έντυπο σε έντυπο και από χρονιά σε χρονιά. Οι θεματικές που ακολουθούν είναι εκείνες που εμφανίζονται συχνά. Περιγράφονται εδώ ως επαναλαμβανόμενες θεματικές, και όχι ως παράθεση του εντύπου κάποιου συγκεκριμένου ασφαλιστή.

Για κάθε θεματική εξηγούμε τι προσπαθεί συνήθως να διαπιστώσει η ερώτηση, τι μπορεί να δείξει ως αποδεικτικό το περιβάλλον σας Microsoft 365, και τι βρίσκεται εκτός Microsoft 365 και πρέπει να τεκμηριωθεί αλλιώς. Οι σύνδεσμοι οδηγούν στην επίσημη δημόσια τεκμηρίωση της Microsoft για τη σχετική λειτουργία.

Σε μεγάλο βαθμό μετρήσιμο στο M365

1. Έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων (MFA)

Τι ζητείται συνήθως: απαιτείται MFA για το email, για την απομακρυσμένη πρόσβαση, για τις εφαρμογές cloud και για κάθε λογαριασμό διαχειριστή, με ή χωρίς εξαιρέσεις;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: αν είναι ενεργές οι προεπιλογές ασφαλείας ή ποιες πολιτικές πρόσβασης υπό όρους απαιτούν MFA, σε ποιους εφαρμόζονται και ποιοι εξαιρούνται· τις μεθόδους ελέγχου ταυτότητας που έχουν καταχωρίσει οι χρήστες· αν έχουν αποκλειστεί τα πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας παλαιού τύπου, που δεν μπορούν να υποστηρίξουν MFA.

Εκτός M365: ένα VPN, μια πύλη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ή μια εφαρμογή επιχείρησης που δεν συνδέεται μέσω του Microsoft Entra ID πρέπει να τεκμηριωθούν χωριστά.

Κυρίως εκτός M365

2. Αντίγραφα ασφαλείας εκτός σύνδεσης ή αμετάβλητα

Τι ζητείται συνήθως: δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας των κρίσιμων συστημάτων και δεδομένων, υπάρχει τουλάχιστον ένα αντίγραφο απομονωμένο από το δίκτυο ή προστατευμένο από τροποποίηση, με ποια συχνότητα, και πότε δοκιμάστηκε τελευταία φορά η επαναφορά;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: λίγα που απαντούν σε αυτή την ερώτηση. Οι ρυθμίσεις διατήρησης του Microsoft 365 δεν αποτελούν αντίγραφο ασφαλείας απομονωμένο από τους δικούς σας λογαριασμούς διαχειριστή, και δεν θα τις παρουσιάσουμε ως τέτοιο.

Εκτός M365: η λύση αντιγράφων ασφαλείας σας, η απομόνωση των αντιγράφων της και οι αναφορές δοκιμών επαναφοράς σας. Το καθοδηγούμενο εργαστήριο σας ζητά να τα περιγράψετε και να επισυνάψετε τα δικά σας αποδεικτικά, και το έγγραφο χαρακτηρίζει αυτή την απάντηση ως δηλωμένη και όχι ως μετρημένη.

Πλαίσιο: Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ), άρθρο 32 παρ. 1 στοιχ. γ) για τη δυνατότητα έγκαιρης επαναφοράς της διαθεσιμότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα - EUR-Lex, Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679
Μετρήσιμο όταν η διαχείριση γίνεται μέσω M365

3. Προστασία τελικών σημείων (antivirus, EDR)

Τι ζητείται συνήθως: προστατεύονται όλοι οι σταθμοί εργασίας και οι διακομιστές από εργαλείο ανίχνευσης και αντίδρασης για τελικά σημεία, παρακολουθείται αυτό, και είναι κρυπτογραφημένες οι συσκευές;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: όταν οι συσκευές διαχειρίζονται με Microsoft Intune και προστατεύονται με Microsoft Defender, η απογραφή συσκευών, τα αποτελέσματα των πολιτικών συμμόρφωσης (για παράδειγμα κρυπτογράφηση και ελάχιστη έκδοση λειτουργικού) και οι συστάσεις ασφαλείας που αναφέρονται στο Microsoft Secure Score.

Εκτός M365: EDR τρίτου κατασκευαστή, μη διαχειριζόμενες συσκευές και διακομιστές on-premises που δεν είναι καταχωρισμένοι σε εργαλεία Microsoft. Επισημαίνονται, δεν εικάζονται.

Εν μέρει μετρήσιμο στο M365

4. Ενημερώσεις και διαχείριση ευπαθειών

Τι ζητείται συνήθως: πόσο γρήγορα εφαρμόζονται οι ενημερώσεις ασφαλείας, χρησιμοποιούνται ακόμη λειτουργικά συστήματα που δεν υποστηρίζονται, και παρακολουθούνται οι κρίσιμες ευπάθειες σε συστήματα εκτεθειμένα στο internet;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: για συσκευές που διαχειρίζεται το Intune, κανόνες συμμόρφωσης για ελάχιστες εκδόσεις λειτουργικού και ποιες συσκευές δεν τους πληρούν· όπου υπάρχει άδεια, συστάσεις του Defender.

Εκτός M365: δικτυακός εξοπλισμός, τείχη προστασίας, διακομιστές και εφαρμογές επιχειρησιακής χρήσης, και η ίδια η διαδικασία ενημερώσεών σας. Το εργαστήριο σάς βοηθά να την περιγράψετε με απλά λόγια.

Σε μεγάλο βαθμό μετρήσιμο στο M365

5. Προνομιακοί λογαριασμοί

Τι ζητείται συνήθως: πόσα άτομα έχουν δικαιώματα διαχειριστή, χρησιμοποιούν οι διαχειριστές ξεχωριστούς λογαριασμούς για την καθημερινή εργασία, απαιτείται MFA γι' αυτούς, και είναι η προνομιακή πρόσβαση χρονικά περιορισμένη ή εγκεκριμένη;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: ποιος κατέχει ποιον ρόλο διαχειριστή του Microsoft Entra, αν οι αναθέσεις είναι μόνιμες ή επιλέξιμες μέσω του Privileged Identity Management (όπου υπάρχει άδεια), και αν ισχύει MFA για αυτούς τους ρόλους.

Εκτός M365: τοπικοί λογαριασμοί διαχειριστή σε διακομιστές και σταθμούς εργασίας, διαχειριστές τομέα σε on-premises Active Directory, και πρόσβαση διαχειριστή σε συστήματα τρίτων.

Σε μεγάλο βαθμό μετρήσιμο

6. Ασφάλεια email

Τι ζητείται συνήθως: είναι ενεργοποιημένα τα SPF, DKIM και DMARC, φιλτράρονται το phishing και τα κακόβουλα συνημμένα, είναι απενεργοποιημένα τα παλαιά πρωτόκολλα γραμματοκιβωτίων, και ελέγχεται η αυτόματη προώθηση σε εξωτερικές διευθύνσεις;

Τι μπορεί να δειχθεί: οι δημοσιευμένες εγγραφές SPF και DMARC των τομέων (domain) σας (δημόσια δεδομένα DNS), η ρύθμιση υπογραφής DKIM, οι πολιτικές προστασίας του Exchange Online και του Defender for Office 365, και τα πρωτόκολλα που επιτρέπονται στα γραμματοκιβώτια.

Εκτός M365: πύλη email τρίτου κατασκευαστή που τοποθετείται μπροστά από το Microsoft 365, και εκπαίδευση ευαισθητοποίησης των χρηστών, την οποία τεκμηριώνετε εσείς.

Τεκμηρίωση, με συμπληρωματικά αποδεικτικά M365

7. Σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών και καταγραφή

Τι ζητείται συνήθως: υπάρχει γραπτό σχέδιο αντιμετώπισης περιστατικών, ποιος καλείται πρώτος, έχει δοκιμαστεί στην πράξη, και διατηρούνται τα αρχεία ασφαλείας για αρκετό χρονικό διάστημα ώστε να είναι δυνατή η διερεύνηση;

Τι μπορεί να δείξει το Microsoft 365: αν είναι ενεργό και αναζητήσιμο το ενοποιημένο αρχείο καταγραφής ελέγχου, και η διατήρηση που ισχύει για αυτό. Η Microsoft τεκμηριώνει ότι το Audit (Standard) είναι ενεργοποιημένο εξ ορισμού για οργανισμούς με την κατάλληλη συνδρομή και διατηρεί τις εγγραφές για 180 ημέρες.

Εκτός M365: το ίδιο το σχέδιο. Το εργαστήριο παράγει ένα πρώτο σχέδιο σύντομης απόκρισης, που περιλαμβάνει, για οργανισμούς στη Γαλλία, το αντανακλαστικό της υποβολής μήνυσης εντός 72 ωρών (βλ. παρακάτω).

Γενική εικόνα

Πέρα από τις επτά θεματικές

Τα ερωτηματολόγια ρωτούν επίσης συχνά για τον αριθμό των εργαζομένων και των εγγραφών δεδομένων που τηρούνται, για προηγούμενα περιστατικά, για τη χρήση παρόχων υπηρεσιών με πρόσβαση στα συστήματά σας, για την κρυπτογράφηση δεδομένων και την εκπαίδευση ασφαλείας. Μερικά από αυτά είναι στοιχεία που μόνο εσείς μπορείτε να δηλώσετε. Άλλα, όπως οι ρυθμίσεις εξωτερικής κοινοποίησης ή οι λογαριασμοί επισκεπτών στο Microsoft 365, μπορούν να μετρηθούν.

Το ίδιο το Microsoft Secure Score δηλώνει ότι δεν αποτελεί απόλυτο μέτρο της πιθανότητας να δεχθείτε παραβίαση. Χρησιμοποιούμε τις μετρημένες ρυθμίσεις ως αποδεικτικά για συγκεκριμένες απαντήσεις, ποτέ ως εγγύηση.

Ο χάρτης αποδεικτικών, με μια ματιά

Από πού προέρχεται κάθε απάντηση και πώς θα χαρακτηρίζεται στο έγγραφό σας.

ΘεματικήΑπό πού προέρχεται το αποδεικτικόΧαρακτηρισμός στο έγγραφό σας
MFAMicrosoft Entra ID: προεπιλογές ασφαλείας, πολιτικές πρόσβασης υπό όρους, καταχωρισμένες μέθοδοι ελέγχου ταυτότητας, κατάσταση ελέγχου ταυτότητας παλαιού τύπουΜετρημένο, με τις εξαιρέσεις να αναφέρονται ονομαστικά ανά πολιτική ή ομάδα
Αντίγραφα ασφαλείαςΤο εργαλείο αντιγράφων ασφαλείας σας και οι αναφορές δοκιμών επαναφοράςΔηλωμένο από εσάς, με τα συνημμένα σας
Προστασία τελικών σημείωνIntune και Defender, όταν χρησιμοποιούνται· διαφορετικά η κονσόλα EDR σαςΜετρημένο για διαχειριζόμενες συσκευές· δηλωμένο για τις υπόλοιπες
ΕνημερώσειςΑποτελέσματα συμμόρφωσης του Intune· η διαδικασία σας για διακομιστές και δικτυακό εξοπλισμόΕν μέρει μετρημένο, εν μέρει δηλωμένο
Προνομιακοί λογαριασμοίΑναθέσεις ρόλων του Microsoft Entra, Privileged Identity Management όπου υπάρχει άδειαΜετρημένο για το Microsoft 365· δηλωμένο για on-premises
Ασφάλεια emailΔημόσιο DNS (SPF, DMARC), ρύθμιση DKIM, πολιτικές Exchange Online και Defender for Office 365Μετρημένο
Αντιμετώπιση περιστατικών και αρχείαΚατάσταση ενοποιημένου αρχείου καταγραφής ελέγχου· το γραπτό σας σχέδιοΑρχεία μετρημένα· σχέδιο που συντάσσεται στο εργαστήριο και επικυρώνεται από εσάς

Απλός κανόνας: τίποτα στο έγγραφο δεν παρουσιάζεται ως μετρημένο, εκτός αν μετρήθηκε πράγματι. Μια ερώτηση που δεν μπορεί να απαντήσει το Microsoft 365 παραμένει ευδιάκριτα χαρακτηρισμένη ως τέτοια, ώστε εσείς, και όχι ένα εργαλείο, να αποφασίζετε τι θα δηλώσετε στον ασφαλιστή σας.

Πώς λειτουργεί

Μια διαδρομή αυτοεξυπηρέτησης σε τέσσερα βήματα. Παραμένετε υπεύθυνοι από την πρώτη ερώτηση μέχρι το τελικό έγγραφο.

1
Βήμα 1 - Έλεγχος

«Με αφορά, και τι χρειάζομαι;»

Ένα σύντομο διαδικτυακό τεστ: κάνετε αίτηση για ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, την ανανεώνετε, ή απαντάτε στην ενότητα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων ενός συμβολαίου επαγγελματικής ευθύνης ή άλλου συμβολαίου; Η εταιρεία σας βρίσκεται στη Γαλλία, όπου ισχύει ο κανόνας υποβολής μήνυσης εντός 72 ωρών; Ποια μέρη της πληροφορικής σας λειτουργούν στο Microsoft 365; Το αποτέλεσμα σάς δείχνει ποιες θεματικές σας αφορούν και τι θα χρειαστεί να συγκεντρώσετε.

2
Βήμα 2 - Καθοδηγούμενο εργαστήριο

Απαντήστε σε καθοδηγούμενες ερωτήσεις, με δικά σας λόγια

Ένα διαδικτυακό εργαστήριο σάς καθοδηγεί σε κάθε θεματική. Απαντάτε ελεύθερα, με τον δικό σας ρυθμό, με εξηγήσεις για το τι σημαίνει κάθε ερώτηση και γιατί την κάνουν οι ασφαλιστές. Όπου το Microsoft 365 μπορεί να δώσει αποδεικτικά, το μετρημένο αποτέλεσμα τοποθετείται δίπλα στην απάντησή σας, ώστε κάθε απόκλιση ανάμεσα σε όσα πιστεύετε και σε όσα είναι ρυθμισμένα να γίνεται ορατή πριν δηλώσετε οτιδήποτε.

3
Βήμα 3 - Το έγγραφό σας

Έγγραφο που δημιουργείται αυτόματα, στο όνομά σας

Λαμβάνετε ένα δομημένο έγγραφο στο όνομα της εταιρείας σας: απαντήσεις ανά θεματική, τα αποδεικτικά που συνδέονται με καθεμία, τα σημεία εκτός πεδίου επισημασμένα, και ένα πρώτο σχέδιο φύλλου αντιμετώπισης περιστατικού. Είναι βάση εργασίας, που πρέπει να ελεγχθεί και να επικυρωθεί από τον δικό σας σύμβουλο, μεσίτη ή νομικό πριν χρησιμοποιηθεί.

4
Βήμα 4 - Προαιρετικό

Ανθρώπινη υποστήριξη από σύμβουλο συνεργάτη

Αν θέλετε δεύτερη γνώμη, ένας σύμβουλος συνεργάτης μπορεί να εξετάσει μαζί σας το έγγραφο, να σας βοηθήσει να κλείσετε τα κενά πριν από την ανανέωση, ή να τεκμηριώσει τα σημεία που βρίσκονται εκτός Microsoft 365. Αυτό το βήμα είναι προαιρετικό· τα τρία πρώτα βήματα έχουν σχεδιαστεί για να ολοκληρωθούν μόνοι σας.

Σημαντικό: το έγγραφο είναι βάση εργασίας και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Δεν αντικαθιστά το ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή σας, το οποίο συμπληρώνετε και υπογράφετε εσείς, και δεν δεσμεύει κανέναν ασφαλιστή να σας καλύψει. Η ακρίβεια της τελικής δήλωσής σας παραμένει δική σας ευθύνη.

Σύντομα διαθέσιμο

Τι λαμβάνετε

Ένας φάκελος αποδεικτικών, ειλικρινής ως προς το τι μετρήθηκε και τι όχι, τον οποίο μπορείτε να επαναχρησιμοποιείτε σε κάθε ανανέωση.

📝

Φύλλο απαντήσεων ανά θεματική

Σαφής απάντηση για κάθε επαναλαμβανόμενη θεματική, έτοιμη να μεταφερθεί στο έντυπο του ίδιου του ασφαλιστή σας.

  • Απάντηση σε απλή γλώσσα ανά θεματική
  • Οι εξαιρέσεις ονομάζονται, δεν κρύβονται
  • Μετρημένο ή δηλωμένο, πάντα χαρακτηρισμένο
  • Χώρος για τα δικά σας σχόλια
📈

Αποδεικτικά Microsoft 365

Οι ρυθμίσεις που τεκμηριώνουν κάθε απάντηση, όπως βρέθηκαν στο περιβάλλον σας κατά την ημερομηνία μέτρησης.

  • Έλεγχος ταυτότητας και πρόσβαση υπό όρους
  • Ρόλοι διαχειριστή και η προστασία τους
  • Πρωτόκολλα γραμματοκιβωτίων και έλεγχος ταυτότητας email
  • Συμμόρφωση συσκευών και καταγραφή ελέγχου
🎯

Κατάλογος κενών πριν από την υπογραφή

Όπου η απάντησή σας και η μετρημένη ρύθμιση διαφέρουν, εμφανίζεται πρώτα εδώ.

  • Κενά ταξινομημένα ανά θεματική
  • Τι θα άλλαζε την απάντηση
  • Σημεία εκτός Microsoft 365 προς τεκμηρίωση
  • Τίποτα δεν διορθώνεται ή αλλάζει στο περιβάλλον σας
🚨

Φύλλο αντιμετώπισης περιστατικού (σχέδιο)

Ένα σύντομο πρώτο σχέδιο, το οποίο συμπληρώνετε με τις δικές σας επαφές και επικυρώνετε εσωτερικά.

  • Ποιον να καλέσετε πρώτα, με ποια σειρά
  • Ειδοποιήστε τον ασφαλιστή σας σύμφωνα με το συμβόλαιό σας
  • Γαλλία: υποβάλετε μήνυση εντός 72 ωρών
  • Διατηρήστε τα αρχεία πριν από τον καθαρισμό
🔗

Επίσημες πηγές

Κάθε νομική ή κανονιστική αναφορά στο έγγραφο παραπέμπει στην επίσημη πηγή της.

  • Légifrance για το γαλλικό δίκαιο
  • EUR-Lex για τα κείμενα της ΕΕ
  • ENISA, ANSSI και Cybermalveillance.gouv.fr
  • Microsoft Learn για τις λειτουργίες των προϊόντων
🔄

Επαναχρησιμοποιήσιμο στην ανανέωση

Του χρόνου, μετρήστε ξανά και συγκρίνετε αντί να ξεκινάτε από την αρχή.

  • Ίδια δομή από χρονιά σε χρονιά
  • Αλλαγές από την τελευταία μέτρηση
  • Χρήσιμο για αλλαγή ασφαλιστή ή μεσίτη
  • Χρήσιμο όταν ένας πελάτης ρωτά για την ασφάλειά σας

Τι λένε πραγματικά τα κείμενα

Δύο λεπτά για να διαχωρίσετε τι είναι νομικός κανόνας από τι είναι καλή πρακτική, με την επίσημη πηγή κάθε φορά.

FR

Γαλλία: μήνυση εντός 72 ωρών, αλλιώς καμία αποζημίωση

Από τις 24 Απριλίου 2023, το άρθρο L12-10-1 του γαλλικού Κώδικα Ασφαλίσεων καθιστά κάθε ασφαλιστική καταβολή που αποζημιώνει ζημίες από επίθεση σε σύστημα αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων εξαρτημένη από το να υποβάλει το θύμα μήνυση στις αρμόδιες αρχές το αργότερο 72 ώρες αφότου αντιληφθεί την επίθεση. Η προθεσμία αρχίζει όταν αντιληφθείτε την επίθεση, και όχι όταν εκείνη ξεκίνησε.

Μη επίσημη μετάφραση: «Η καταβολή ποσού βάσει ρήτρας ασφαλιστικής σύμβασης που σκοπεί να αποζημιώσει τον ασφαλισμένο για ζημίες και βλάβες από επίθεση σε σύστημα αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων, όπως αναφέρεται στα άρθρα 323-1 έως 323-3-1 του Ποινικού Κώδικα, εξαρτάται από το να υποβάλει το θύμα μήνυση στις αρμόδιες αρχές το αργότερο εβδομήντα δύο ώρες αφότου το θύμα αντιληφθεί την επίθεση. Το παρόν άρθρο ισχύει μόνο για νομικά πρόσωπα και για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας.»

Το άρθρο θεσπίστηκε με το άρθρο 5 του νόμου αρ. 2023-22 της 24ης Ιανουαρίου 2023 (γνωστού ως LOPMI). Δεν υποχρεώνει κανέναν να αγοράσει ασφάλιση κυβερνοκινδύνων: θέτει έναν όρο για την καταβολή όταν ένα συμβόλαιο καλύπτει ήδη κυβερνοεπιθέσεις.

MI

Το γαλλικό Υπουργείο Εσωτερικών λέει το ίδιο στα θύματα

Ένα ενημερωτικό φυλλάδιο του Υπουργείου Εσωτερικών, που διανέμεται μέσω του Cybermalveillance.gouv.fr, της γαλλικής κυβερνητικής πλατφόρμας για τα θύματα κυβερνοεπιθέσεων, υπενθυμίζει στα επαγγελματικά θύματα ότι ο νόμος του 2023 τα υποχρεώνει να υποβάλουν μήνυση για να διατηρήσουν το δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του ασφαλιστικού τους συμβολαίου, εντός 72 ωρών αφότου αντιληφθούν την επίθεση. Αναφέρει επίσης ως έναν από τους λόγους υποβολής μήνυσης την ενεργοποίηση της διαδικασίας ασφαλιστικής αποζημίωσης.

EU

Η άποψη του ENISA για την ασφάλιση κυβερνοκινδύνων

Ο Οργανισμός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την Κυβερνοασφάλεια (ENISA) δημοσίευσε στις 21 Φεβρουαρίου 2024 το κείμενο «Cyber Insurance - Models and methods and the use of AI». Σκοπός του, όπως δηλώνεται, είναι να εισαγάγει τον κυβερνοκίνδυνο και την ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, να παρουσιάσει επισκόπηση των υφιστάμενων ερευνητικών και μοντελοποιητικών προσεγγίσεων, και να εντοπίσει κενά για μελλοντική έρευνα. Αποτελεί χρήσιμο υπόβαθρο για το γιατί οι ασφαλιστές προσπαθούν να εκτιμήσουν τη στάση ασφαλείας των εταιρειών που καλύπτουν.

N2

Οι ίδιοι έλεγχοι εμφανίζονται και στην οδηγία NIS2

Για τις οντότητες που εμπίπτουν στο πεδίο της, το άρθρο 21 της οδηγίας (ΕΕ) 2022/2555 (NIS2) απαριθμεί μέτρα διαχείρισης κινδύνων κυβερνοασφάλειας που περιλαμβάνουν τον χειρισμό περιστατικών, τη συνέχεια των επιχειρήσεων, όπως τη διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας και την αποκατάσταση μετά από καταστροφή, τη βασική κυβερνοϋγιεινή και εκπαίδευση, τον έλεγχο πρόσβασης, και τη χρήση ελέγχου ταυτότητας πολλών παραγόντων. Ακόμη και εκτός NIS2, η επικάλυψη με τις θεματικές των ασφαλιστών σημαίνει ότι τα αποδεικτικά που συλλέγετε για το ένα εξυπηρετούν και το άλλο.

AN

Ο ψηφιακός κίνδυνος ως θέμα διοίκησης

Η ANSSI, η γαλλική εθνική υπηρεσία κυβερνοασφάλειας, και η AMRAE, η γαλλική ένωση διευθυντών κινδύνου και ασφάλισης, δημοσίευσαν οδηγό για στελέχη με τίτλο «Controlling the digital risk - the trust advantage», διαθέσιμο στα αγγλικά και στα γαλλικά. Παρουσιάζει τη διαχείριση ψηφιακού κινδύνου ως προσέγγιση βήμα προς βήμα για οργανισμούς κάθε μεγέθους, που είναι ακριβώς το πλαίσιο μέσα στο οποίο πρέπει να διαβάζεται το ερωτηματολόγιο ενός ασφαλιστή.

RG

ΓΚΠΔ: ασφάλεια της επεξεργασίας

Το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ απαιτεί κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, της δυνατότητας έγκαιρης αποκατάστασης της διαθεσιμότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μετά από περιστατικό, καθώς και διαδικασίας τακτικού ελέγχου και αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας των μέτρων αυτών. Τα αντίγραφα ασφαλείας, οι δοκιμές επαναφοράς και ο έλεγχος πρόσβασης έχουν επομένως σημασία πολύ πέρα από τον φάκελο της ασφάλισής σας.

Εκτός Γαλλίας: ο κανόνας των 72 ωρών για τη μήνυση που αναφέρεται παραπάνω είναι γαλλικό δίκαιο. Άλλες χώρες έχουν τους δικούς τους κανόνες για την ασφάλιση και για την αναφορά εγκλημάτων στον κυβερνοχώρο, και το συμβόλαιό σας μπορεί να ορίζει δικές του προθεσμίες ειδοποίησης. Ελέγξτε τες με τον μεσίτη σας, τον ασφαλιστή σας ή τον νομικό σύμβουλό σας. Η σελίδα αυτή είναι ενημέρωση, όχι νομική συμβουλή.

Τρεις περιπτώσεις, μία μέθοδος

Τι περιλαμβάνει κάθε επιλογή. Η διαθεσιμότητα και οι όροι θα δημοσιευθούν όταν ανοίξει η υπηρεσία.

Πρώτη αίτηση

Κάνετε αίτηση για ασφάλιση κυβερνοκινδύνων, ή απαντάτε για πρώτη φορά σε ενότητα ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων.

  • Έλεγχος επιλεξιμότητας και αναγκών
  • Καθοδηγούμενο εργαστήριο για τις επτά θεματικές
  • Αποδεικτικά Microsoft 365 για κάθε μετρήσιμη απάντηση
  • Κατάλογος κενών πριν από τη δήλωση
  • Έγγραφο που δημιουργείται στο όνομα της εταιρείας σας
  • Σχέδιο φύλλου αντιμετώπισης περιστατικού
Σύντομα διαθέσιμο

Ετήσια ανανέωση

Το ερωτηματολόγιο επιστρέφει με την ανανέωση, και η πληροφορική σας έχει αλλάξει από πέρυσι.

  • Όλα όσα περιλαμβάνει η Πρώτη αίτηση
  • Νέα μέτρηση του περιβάλλοντός σας
  • Επισήμανση αλλαγών από τον προηγούμενο φάκελο
  • Ενημέρωση απαντήσεων όπου άλλαξε η ρύθμιση
  • Ίδια δομή με πέρυσι, εύκολη σύγκριση
Σύντομα διαθέσιμο

Αλλαγή ασφαλιστή ή μεσίτη

Νέο έντυπο, με διαφορετική διατύπωση, που όμως ρωτά για τους ίδιους ελέγχους.

  • Όλα όσα περιλαμβάνει η Πρώτη αίτηση
  • Υπάρχοντα αποδεικτικά επαναχρησιμοποιούνται, δεν ξαναγίνονται
  • Αντιστοίχιση των νέων ερωτήσεων με τις θεματικές
  • Προαιρετική αναθεώρηση με σύμβουλο συνεργάτη
Σύντομα διαθέσιμο

Συχνές ερωτήσεις

Σύντομες απαντήσεις, με την επίσημη πηγή όπου εμπλέκεται κανόνας.

Είναι αυτό συγκεκριμένο για το ερωτηματολόγιο ενός ασφαλιστή;
Όχι. Κάθε ασφαλιστής χρησιμοποιεί το δικό του έντυπο και τη δική του διατύπωση. Δουλεύουμε με βάση τις επαναλαμβανόμενες θεματικές που περιγράφονται σε αυτή τη σελίδα, τις οποίες στη συνέχεια μεταφέρετε στο έντυπο που λάβατε. Δεν αναπαράγουμε ούτε ισχυριζόμαστε ότι παραθέτουμε το ερωτηματολόγιο κανενός ασφαλιστή, και κανένας ασφαλιστής δεν έχει εγκρίνει αυτή την υπηρεσία.
Αντικαθιστά αυτό το έγγραφο τη δήλωσή μου προς τον ασφαλιστή;
Όχι. Συμπληρώνετε και υπογράφετε εσείς το ερωτηματολόγιο του ασφαλιστή σας. Το έγγραφο σάς βοηθά να δώσετε ακριβείς, τεκμηριωμένες απαντήσεις. Είναι βάση εργασίας που πρέπει να ελεγχθεί από τον σύμβουλο, τον μεσίτη ή τον νομικό σας, και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Η απόφαση για την κάλυψή σας, και με ποιους όρους, ανήκει αποκλειστικά στον ασφαλιστή σας.
Είναι η SYAGA ασφαλιστική εταιρεία ή ασφαλιστικός μεσίτης;
Όχι. Η SYAGA Consulting είναι εταιρεία ελέγχου ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων. Δεν πουλάμε, δεν προτείνουμε και δεν τοποθετούμε ασφάλιση, δεν λαμβάνουμε τίποτα από ασφαλιστές και δεν ενεργούμε ως ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές. Το Cyber Insurance Express σάς βοηθά μόνο να προετοιμάσετε το μέρος ασφάλειας του φακέλου σας.
Τι γίνεται αν μέρος της πληροφορικής μου δεν βρίσκεται στο Microsoft 365;
Αυτό το μέρος επισημαίνεται ως εκτός του μετρούμενου πεδίου. Τυπικά παραδείγματα είναι τα αντίγραφα ασφαλείας εκτός σύνδεσης, οι διακομιστές on-premises, ένα VPN, ένα EDR ή μια πύλη email τρίτου κατασκευαστή, και οι γραπτές διαδικασίες σας. Το καθοδηγούμενο εργαστήριο σάς επιτρέπει να τα περιγράψετε και να επισυνάψετε τα δικά σας αποδεικτικά, και το έγγραφο χαρακτηρίζει αυτές τις απαντήσεις ως δηλωμένες και όχι ως μετρημένες.
Θα αλλάξει κάτι στο περιβάλλον μου στο Microsoft 365;
Όχι. Η μέτρηση διαβάζει τις ρυθμίσεις· δεν διορθώνει, δεν ενεργοποιεί και δεν απενεργοποιεί τίποτα. Όταν εμφανιστεί κενό, η απόφαση για το αν και πώς θα διορθωθεί ανήκει σε εσάς ή στον πάροχο πληροφορικής σας.
Είναι υποχρεωτική η αγορά ασφάλισης κυβερνοκινδύνων;
Στη Γαλλία, δεν γνωρίζουμε κείμενο που να υποχρεώνει μια εταιρεία να αγοράσει ασφάλιση κυβερνοκινδύνων. Το άρθρο L12-10-1 του Κώδικα Ασφαλίσεων θέτει μόνο έναν όρο για να αποζημιωθείτε όταν ένα συμβόλαιο καλύπτει ήδη κυβερνοεπιθέσεις: την υποβολή μήνυσης εντός 72 ωρών από τη στιγμή που αντιληφθείτε την επίθεση. Για άλλες χώρες, συμβουλευτείτε έναν τοπικό σύμβουλο.
Πηγή: Légifrance, άρθρο L12-10-1 →
Στη Γαλλία, αρκεί η μήνυση ή πρέπει να ειδοποιήσω και τον ασφαλιστή μου;
Πρόκειται για δύο ξεχωριστά βήματα. Η μήνυση είναι ο όρος που θέτει ο νόμος για κάθε αποζημίωση που σχετίζεται με κυβερνοεπίθεση. Η ειδοποίηση του ασφαλιστή για την απαίτηση είναι συμβατικό βήμα, με προθεσμίες που ορίζονται από το δικό σας συμβόλαιο, και όχι από τον νόμο του 2023. Κάντε και τα δύο, χωρίς καθυστέρηση, παράλληλα με τα πρώτα τεχνικά μέτρα.
Πηγή: Légifrance, άρθρο L12-10-1 →
Ισχύει ο κανόνας των 72 ωρών για τις μικρές επιχειρήσεις;
Ναι. Το άρθρο ισχύει για νομικά πρόσωπα, ανεξαρτήτως μεγέθους, και για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας. Το κείμενο δεν θέτει κατώφλι αριθμού προσωπικού ή κύκλου εργασιών. Ισχύει από τις 24 Απριλίου 2023.
Πηγή: Légifrance, άρθρο L12-10-1 →
Ο ασφαλιστής επαγγελματικής ευθύνης μου ρωτά πλέον για την ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων. Με αφορά αυτό;
Ναι. Όποιο και αν είναι το συμβόλαιο, αν το έντυπο ρωτά για MFA, αντίγραφα ασφαλείας, προστασία τελικών σημείων, λογαριασμούς διαχειριστών ή ασφάλεια email, ισχύουν τα ίδια αποδεικτικά. Το τεστ του βήματος 1 σάς βοηθά να εντοπίσετε ποιες θεματικές καλύπτει πραγματικά το έντυπό σας.
Σημαίνει ένα καλό Microsoft Secure Score ότι είμαι καλά προστατευμένος;
Όχι από μόνο του. Η ίδια η Microsoft εξηγεί ότι το Secure Score αντανακλά τον βαθμό στον οποίο χρησιμοποιείτε τους συνιστώμενους ελέγχους ασφάλειας και δεν αποτελεί απόλυτο μέτρο της πιθανότητας παραβίασης. Χρησιμοποιούμε συγκεκριμένες ρυθμίσεις ως αποδεικτικά για συγκεκριμένες απαντήσεις, ποτέ το σκορ ως υπόσχεση.
Πηγή: Microsoft Learn, Microsoft Secure Score →
Πόσο χρόνο παίρνει;
Τα βήματα 1 έως 3 είναι αυτοεξυπηρέτησης, οπότε προχωράτε με τον δικό σας ρυθμό. Ο χρόνος εξαρτάται κυρίως από το πόσο γρήγορα μπορείτε να συγκεντρώσετε τα αποδεικτικά που βρίσκονται εκτός Microsoft 365, όπως αναφορές αντιγράφων ασφαλείας και γραπτές διαδικασίες.
Ποιος βρίσκεται πίσω από το Cyber Insurance Express;
Η SYAGA Consulting, γαλλική εταιρεία ελέγχου ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων που ιδρύθηκε το 2009 (EURL, SIREN 518 489 471). Η υπηρεσία βασίζεται στην ίδια προσέγγιση μέτρησης του Microsoft 365 με το SYAGA Audit, που παρουσιάζεται στο syaga.eu.

Επίσημες πηγές που παρατίθενται σε αυτή τη σελίδα

Συμβουλευτήκαμε στις 13 Οκτωβρίου 2026. Όπου ένα κείμενο είναι στα γαλλικά, η μετάφραση στη σελίδα αυτή είναι δική μας και μη επίσημη.

Οι Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Entra, Intune, Defender και Purview είναι εμπορικά σήματα της Microsoft. Αναφέρονται μόνο για να ονομάσουν τις λειτουργίες από τις οποίες διαβάζονται τα αποδεικτικά. Η SYAGA Consulting δεν συνδέεται με τη Microsoft, με τον ENISA, με την ANSSI ή με οποιονδήποτε ασφαλιστή.

Έτοιμοι να απαντήσετε στον ασφαλιστή σας με αποδείξεις;

Η διαδρομή αυτοεξυπηρέτησης ετοιμάζεται. Ερωτήσεις στο μεταξύ: contact@syaga.eu

Σύντομα διαθέσιμο

Βάση εργασίας, όχι νομική συμβουλή. Η τελική δήλωσή σας προς τον ασφαλιστή και η ακρίβειά της παραμένουν δική σας ευθύνη.